Onboarding-Prozess
Von Vertragsunterzeichnung bis zum laufenden Betrieb
Wir übernehmen alles — Sie müssen nur Ihre Geräte zur Verfügung stellen. Ziel: vollständiger Betrieb innerhalb von 14 Werktagen.
- 0Vor Onboarding-Start
Phase 0 — Vor dem Start
- MSA und AVV unterzeichnet
- SLA-Dokument übergeben und erklärt
- Kickoff-Termin vereinbart
- 1Tag 1–2
Phase 1 — Kickoff & Bestandsaufnahme
- Kickoff-Meeting: IT-Situation besprechen, offene Punkte erfassen
- IT-Inventar aufnehmen (alle Geräte, Betriebssysteme, Software)
- Sichere Übergabe aller Administrator-Zugangsdaten
- Kritische Daten und Verzeichnisse für Backup identifizieren
- 2Woche 1
Phase 2 — RMM-Installation
- RMM-Agent auf allen Windows-Geräten installiert
- Alle Geräte im Dashboard sichtbar und online
- Monitoring-Alerts konfiguriert (CPU, RAM, Festplatte, Ping)
- Patch-Management aktiviert, erste Windows-Updates eingespielt
- Remote-Support erfolgreich getestet
- 3Woche 1–2
Phase 3 — Backup-Einrichtung
- Backup-Agent auf allen zu sichernden Geräten installiert
- Backup-Plan erstellt (täglich / wöchentlich / monatlich)
- Erster vollständiger Backup-Lauf abgeschlossen
- Wiederherstellungstest erfolgreich durchgeführt
- Automatische Backup-Berichte per E-Mail eingerichtet
- Backup-Datenhaltung im EU-Rechenzentrum bestätigt (DSGVO)
- 4Woche 1–2
Phase 4 — Sicherheit & Endgeräte
- Antivirus / EDR auf allen Geräten aktiv
- Windows-Firewall auf allen Geräten aktiv
- Lokale Admin-Konten geprüft und gesichert
- Passwort-Richtlinie besprochen und kommuniziert
- Sicherheits-Briefing für Mitarbeiter (Phishing, sichere Passwörter)
- 5Woche 2
Phase 5 — Microsoft 365
Nur PROFESSIONAL & PREMIUM- M365-Tenant geprüft oder neu eingerichtet
- MFA für alle User aktiviert
- Exchange Online: E-Mail-Adressen und Signaturen eingerichtet
- Lizenzen korrekt zugewiesen
- 6Woche 2–3
Phase 6 — Dokumentation & Abnahme
- Vollständige IT-Dokumentation übergeben
- Offene Punkte besprochen und abgearbeitet
- Abnahmeprotokoll unterzeichnet
- Laufender Betrieb startet
Ziel: Vollständiger Betrieb innerhalb von 14 Werktagen nach Vertragsunterzeichnung.
Onboarding-Pauschale
Einmalige Pauschale deckt die komplette Einrichtung ab — keine versteckten Kosten.
Basic
Bis 10 User / Endpunkte
299 €
netto, einmalig
Professional
11 – 25 User
499 €
netto, einmalig
Premium
26 – 50 User
799 €
netto, einmalig
Alle Preise zzgl. 19 % MwSt.
Berlin & Brandenburg
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Sicherer Vertrag · Transparente Preise · DSGVO-konform
Basicab 29 €
Professionalab 49 €
Premiumab 79 €