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⭐ EMPFOHLEN — Beliebtestes Paket
PROFESSIONAL — 49 € / User / Monat
Die komplette IT-Betreuung für Unternehmen mit 10–50 Usern.
Unser beliebtestes Paket. Vollständige IT-Betreuung inklusive Microsoft 365-Verwaltung, erweiterten Backups und schnellen Reaktionszeiten. Optimal für wachsende Unternehmen, die ihre IT als strategischen Vorteil nutzen wollen.
Auf einen Blick
Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt.
- Preis
- 49 € netto / User / Monat
- Stunden inkl.
- 5 Std. / Monat
- Zusatzstunden
- 65 € / Std.
- Backup
- 500 GB (Acronis EU-RZ, Advanced)
- Servicezeit
- Mo–Fr 07–19 Uhr + Sa 09–13 Uhr
- Reaktion P1
- < 2 Std.
Onboarding-Pauschale (einmalig)
299 € bis 10 | 499 € bis 25 | 799 € bis 50 User User
Was enthalten ist
- Alles aus BASIC
- Helpdesk Mo–Fr 07:00–19:00 Uhr + Sa 09:00–13:00 Uhr
- Cloud-Backup 500 GB (Acronis Advanced, EU-RZ)
- Endpoint Security (Acronis Advanced Security)
- Microsoft 365 Verwaltung & Lizenzierung
- Azure AD / Entra ID Administration inkl. MFA
- Security Awareness Training (monatliche Phishing-Simulationen)
- Netzwerk-Monitoring & -Optimierung
- Quartals-Review (QBR) — vierteljährliches Gespräch
- 5 Supportstunden / Monat inklusive
Was nicht enthalten ist
- —24/7 Notfall-Rufbereitschaft→ ab PREMIUM
- —EDR — Erweiterte Bedrohungserkennung→ ab PREMIUM
- —Dark-Web-Monitoring→ ab PREMIUM
SLA — Reaktionszeiten
Verbindliche Reaktionszeiten für das PROFESSIONAL-Paket.
| Priorität | Beschreibung | Reaktion | Lösungszeit |
|---|---|---|---|
| P1 | Kritisch (Totalausfall) | < 2 Std. | Same day |
| P2 | Hoch (Teilausfall) | < 4 Std. | 1 Werktag |
| P3 | Mittel (Einzelarbeitsplatz) | < 8 Std. | 2 Werktage |
| P4 | Niedrig (Anfrage / Wunsch) | < 1 Werktag | Nach Absprache |
Servicezeiten dieses Pakets: Mo–Fr 07–19 Uhr + Sa 09–13 Uhr
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Basicab 29 €
Professionalab 49 €
Premiumab 79 €